Posledná aktualizácia: 23.03.2026
Vaše súkromie berieme vážne. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje spracúvame pri používaní webu značky Zoravia a pri objednávkach produktu Zoravia Luteo, na aké účely a aké máte práva.
Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo kontakte: meno a priezvisko, telefónne číslo, e‑mail, dodacia adresa a poznámka k objednávke.
Pri používaní stránky môžeme spracúvať technické údaje (napr. IP adresa, typ zariadenia, informácie o prehliadači) a prevádzkové údaje o tom, ako sa stránka používa.
Nevyžadujeme od vás citlivé údaje. Prosíme, neposielajte nám informácie, ktoré nie sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky.
Údaje spracúvame najmä na účely prijatia a vybavenia objednávky, komunikácie so zákazníkom, doručenia zásielky a správy platieb (ak je relevantné).
Právnym základom je plnenie zmluvy (objednávka), plnenie zákonných povinností (napr. účtovné povinnosti) a náš oprávnený záujem na bezpečnosti webu a zlepšovaní služieb.
Ak nám udelíte súhlas na marketingovú komunikáciu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Cookies používame na základné fungovanie webu, zabezpečenie a meranie výkonu. Niektoré cookies sú nevyhnutné, aby stránka správne fungovala.
Analytické cookies nám pomáhajú pochopiť, ktoré časti webu sú užitočné a kde môžeme zlepšiť používateľský zážitok. Údaje spracúvame v agregovanej podobe, keď je to možné.
Nastavenia cookies môžete spravovať v prehliadači. Obmedzenie cookies môže ovplyvniť funkčnosť niektorých častí stránky.
Vaše údaje môžeme poskytnúť overeným partnerom, ktorí sú potrební na vybavenie objednávky, najmä dopravcom a poskytovateľom platobných služieb (ak zvolíte relevantnú metódu).
Pri prevádzke webu využívame poskytovateľov IT a hostingových služieb. Títo partneri spracúvajú údaje iba podľa našich pokynov a v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie služieb.
Vaše údaje nepredávame. Zdieľanie sa obmedzuje na účely opísané v tomto dokumente.
Údaje súvisiace s objednávkami uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie zmluvy a následne podľa zákonných požiadaviek (napr. účtovníctvo a reklamácie).
Kontaktné požiadavky uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie vašej správy a primeraný čas na nadväzujúcu komunikáciu.
Technické a bezpečnostné záznamy uchovávame po obmedzený čas, aby sme chránili web a predchádzali zneužitiu.
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu v prípade oprávneného záujmu.
Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Môžete tiež podať sťažnosť u príslušného dozorného orgánu.
Pre uplatnenie práv nás kontaktujte prostredníctvom e‑mailu. Pre ochranu vašich údajov môžeme požiadať o primerané overenie identity.